Envoyez de belles fleurs fraîches à Zarzis

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyez des fleurs à Zarzis

Les sourires et les fleurs sont les partenaires idéaux pour partager les émotions en longue distance, et nous souhaitons aider à partager ce sentiment dans le monde entier. C’est pour cela que l’envoi de fleurs à Zarzis est simple et rapide avec le service de livraison de fleurs de FloraQueen vers la Tunisie. Nous sommes là pour vous aider quand vous le souhaitez à partager les roses les plus fraîches, des lys ou des chrysanthèmes avec l’élu(e) de votre cœur dans cette belle ville côtière.

Comment envoyer des fleurs à Zarzis

Pour toute livraison de fleurs, la première étape est le choix du bouquet parfait. Notre collection en ligne propose de beaux arrangements floraux adaptés à toutes les occasions. Avec eux, vous pourrez partager toutes vos émotions et votre amour dans le langage des fleurs. Lorsque vous avez trouvé le bouquet qui exprime le message parfait à la personne de votre choix, faites-le livrer en seulement quelques clics.

  • Indiquez-nous la date et le lieu - Nous livrons dans toute la Tunisie !
  • Écrivez un message (optionnel) pour accompagner vos fleurs - Ne vous inquiétez pas, c’est gratuit !
  • Choisissez un cadeau en supplément - Des chocolats ou une carte rendront votre surprise très spéciale.

Une fois que votre commande est confirmée, nous nous occupons du reste.

Pourquoi faire confiance à FloraQueen pour votre livraison à Zarzis

Nous livrons vers plus de 100 pays, et nous envoyons des fleurs dans le monde entier depuis plus de 15 ans. Nous travaillons avec des fleuristes experts dans toute la Tunisie, qui vont préparer votre bouquet avec soin et compétence à l’aide des fleurs les plus fraîches, puis ils assureront une livraison ponctuelle à l’adresse indiquée. Notre service associe le savoir-faire et l’expertise locale de nos fleuristes à la facilité du commerce en ligne, afin de vous aider à envoyer des sourires là où vous le désirez et quand vous le désirez.

Comment envoyer rapidement des fleurs à Zarzis

Nous savons que certaines livraisons doivent avoir lieu rapidement. Que ce soit pour une surprise spontanée ou pour livrer un cadeau à 11 heures, FloraQueen pourra livrer votre bouquet en Tunisie dans un délai aussi court que 24 heures.

Pour faire une livraison pour le jour suivant en Tunisie, n’oubliez pas :

  • Commandez avant minuit* du lundi au samedi
  • Commandez jusqu’à minuit le samedi pour une livraison le lundi suivant
  • Malheureusement, nous ne livrons pas le dimanche
  • Des surtaxes supplémentaires sont appliquées aux livraisons du week-end et pour le jour suivant.

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