Envoyez de belles fleurs fraîches à Suisse

Filtrer par

Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyer des fleurs en Suisse

Envoyer des fleurs est un moyen élégant de prouver votre amour ou votre amitié à une personne vivant là-bas. FloraQueen vous facilite la livraison de fleurs en Suisse à destination d’un être qui compte pour vous et que vous souhaitez féliciter ou célébrer. Grâce à ses paysages montagneux, la Suisse possède des variétés de fleurs suisses emblématiques comme l’edelweiss, une petite fleur blanche représentant la pureté et l’amour offerte par le marié à sa future femme le jour du mariage.

La livraison de fleurs en Suisse est-elle simple ?

Envoyer des fleurs en Suisse est facilité par notre service de livraison de fleurs à l’international. FloraQueen vous propose un service de commande de fleurs en ligne pour que vous ne manquiez aucun événement important. FloraQueen vous garantit une rapidité de livraison de fleurs à Genève ou dans n’importe quelle autre ville de Suisse grâce à son réseau de fleuristes sur place.

Quels bouquets pour une livraison de fleurs en Suisse ?

Pour effectuer une livraison de fleurs en Suisse, FloraQueen vous propose une sélection de bouquets raffinés ainsi que d'élégantes compositions florales qui feront votre bonheur au moment de trouver le cadeau parfait. Pourquoi ne pas envoyer des fleurs à domicile pour célébrer un anniversaire ou une naissance ? Des roses seront les bienvenues pour exprimer votre amour et des lys pour prouver votre gratitude. Quelle que soit l’occasion, les fleurs restent une valeur sûre !

Quels cadeaux pour accompagner une livraison de fleurs en Suisse ?

FloraQueen, ce sont aussi d’autres beaux cadeaux pour accompagner votre bouquet. Agrémentez-le d’une livraison de chocolat suisse. De nombreux coffrets des meilleures marques suisses vous sont proposés afin de vous permettre de couvrir de bonheur vos proches. Vous pourrez également ajouter d’autres panier gourmets qui feront à coup sûr leur effet.

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

Nous livrons dans toutes les villes et tous les villages Suisse