Envoyez de belles fleurs fraîches à Indonésie

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyer des fleurs en Indonésie en 24h

Faire plaisir à ses proches n’a jamais été aussi simple grâce au savoir-faire des équipes FloraQueen réparties dans plus de 100 pays du monde pour satisfaire tous vos besoins. Votre livraison de fleurs en Indonésie peut être réalisée le jour-même pour que vous soyez assurés de faire plaisir à vos proches lors d’une occasion spéciale comme un anniversaire de mariage ou une naissance. Découvrez nos plus belles fleurs pour chaque occasion.

La fleur de Frangipanier symbole de l’Indonésie

Si vous souhaitez accompagner votre envoi de fleurs en Indonésie d’une dimension plus symbolique, sachez que la fleur emblématique du pays est la fleur de Frangipanier. Cette fleur typique d’Asie prend des teintes jaunes ou roses. Cette fleur symbolique est notamment grandement utilisée lors des offrandes faites aux dieux lors des cérémonies religieuses faites dans les temples à Bali. Jetez un œil à nos compositions de couleur blanche et faites des heureux lors de votre envoi de fleurs en Indonésie.

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

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