Envoyez de belles fleurs fraîches à Finlande

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyer des fleurs en Finlande à vos proches

Si vous connaissez des personnes vivants en Finlande, sachez que vous pouvez les surprendre facilement grâce à une livraison de fleurs en Finlande. Votre fleuriste en ligne FloraQueen est à vos côtés pour vous permettre de partager vos sentiments avec élégance. Nos bouquets de fleurs fraîches tels que nos roses, nos lys ou nos fleurs de saison sont disponibles à la livraison en Finlande en moins de 24h ! N’attendez plus pour en profiter.

Le muguet et la rose blanche, symboles de la Finlande

Si vous souhaitez ajouter un peu de symbolique à votre livraison de fleurs en Finlande, sachez que le pays possède pour emblème floral deux fleurs blanches. Le muguet, symbole de printemps et de renouveau, ainsi que la rose blanche symbole de pureté et de sincérité. Découvrez nos plus beaux bouquets de blanches pour exprimer vos sentiments lors d’un envoi de fleurs en Finlande avec la complicité de FloraQueen.

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

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