Envoyez de belles fleurs fraîches à Malaga

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Pourquoi faire une livraison de fleurs à Malaga et n’importe où en Espagne ?

Si certains de vos proches vivent en Espagne, surprenez-les avec une livraison de fleurs à Malaga pour un anniversaire, une naissance ou encore un mariage auquel vous n’avez pas pu vous rendre. Vos destinataires apprécieront grandement le choix de fleurs colorées et de compositions pleines de fraîcheur qui illumineront leur journée. Découvrez notre sélection de roses, de lys ou de gerberas et faites sourire ceux que vous aimez.

Quels produits peut-on envoyer à Malaga avec FloraQueen ?

Si vous cherchez une idée originale pour célébrer l'anniversaire d’un proche ou d’un ami, découvrez sans plus attendre notre sélection de cadeaux et de fleurs à envoyer à Malaga. Sachez que vous pourrez accompagner votre bouquet de produits supplémentaires comme des chocolats, un vase ou un nounours. FloraQueen vous met à disposition une équipe de professionnels soucieuse d'assurer votre livraison de fleurs à Malaga dans les meilleures conditions. N’hésitez plus une seconde à avoir recours aux services que vous offre FloraQueen.

Comment fonctionne la livraison de fleurs à Malaga en Espagne avec FloraQueen ?

Tous les jours de la semaine, FloraQueen vous assure une livraison à domicile ou à n’importe quelle autre adresse à Malaga en temps et en heure. Nous mettrons tout en oeuvre pour respecter la date sélectionnée. Si vous vous y êtes pris tard, une livraison de fleurs à Malaga le jour-même pourra être réalisée grâce à notre réseau de fleuristes sur place. Vous pourrez également opter pour une livraison le lendemain ou à des délais ultérieurs. Comptez sur FloraQueen, votre fleuriste en ligne international, pour tout faire pour vous aider à rendre heureux vos êtres chers !

Découvrez sans plus attendre le mode de fonctionnement de notre service de livraison le jour-même :

  • Vous aurez la possibilité de commander plusieurs de nos bouquets avant 17h (heure locale) en semaine pour obtenir la livraison le jour-même.
  • Sachez que les livraisons le jour-même le samedi doivent être faites avant midi (heure locale).
  • Nous pouvons faire des livraisons le jour-même le dimanche si les commandes sont faites avant 15h (heure locale).
  • Astuce : Obtenez des meilleurs prix sur les bouquets en réalisant votre commande 1 jour avant la date choisie !