Envoyez de belles fleurs fraîches à Hambourg

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyer des fleurs à Hambourg

Envoyer des fleurs à Hambourg avec FloraQueen ne pourrait pas être plus simple grâce à notre service de livraison de fleurs. Les Allemands adorent envoyer et recevoir des cadeaux fleuris pour célébrer toutes sortes d’événements importants. Les bouquets de fleurs fraîches de qualité sont des cadeaux que l’on reçoit avec amour aux anniversaires et anniversaires de mariage; ils illumineront le visage d’une maman à l’occasion de la Fête des Mères. Peu importe l’événement fêté, nous avons le cadeau qui rendra exceptionnelles les occasions spéciales et pour l’obtenir, quelques clics suffisent.

Quelles sont les meilleures périodes pour envoyer des fleurs à Hambourg?

Deuxième plus grande ville du pays, Hambourg possède également le port le plus important d’Allemagne. La population de Hambourg manifeste une affinité particulière pour les fleurs, qui sont généralement offertes comme cadeau à l’occasion de l’Anniversaire du port et sont souvent livrées à l’approche de Noël. Les fleurs jaunes sont particulièrement populaires auprès des Allemands et les livraisons de fleurs sont accueillies à bras ouverts à presque toutes les occasions.

Si vous envoyez des fleurs à la dernière minute, vous devez tenir compte de certaines informations:

  • Vous pouvez faire livrer des fleurs le jour même le lundi jusque 11h (HEC), du mardi au vendredi jusque 13h (HEC), le samedi jusque 10h (HEC) et le dimanche jusque 17h (HEC) - Des frais supplémentaires s’appliquent
  • Pour profiter des meilleurs prix sur les livraisons de fleurs à Hambourg et éviter les frais supplémentaires, commandez votre bouquet au moins 24h à l’avance (sauf le week-end)
  • À l’approche des fêtes et événements locaux importants d’Hambourg, nous vous conseillons de passer votre commande quelques jours à l’avance pour réserver vos fleurs aux périodes les plus chargées pour les fleuristes
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que les commandes seront livrées le jour même

Fleurs et cadeaux à envoyer facilement pour rehausser votre commande

Avec FloraQueen, faire livrer des fleurs à Hambourg est aussi simple qu’un jeu d’enfant. Vous pouvez faire votre choix dans notre vaste catalogue de fleurs à offrir pour toutes les occasions. Vous trouverez également de nombreuses façons d’améliorer et de personnaliser votre commande pour ajouter encore plus de personnalité à votre livraison de fleurs. Si, par exemple, vous voulez ajouter un message personnalisé, nous avons toute une gamme de cartes à thème afin que vous puissiez retranscrire vos sentiments. Si vous connaissez quelqu’un qui aime le chocolat ou le vin, vous voulez facilement agrémenter votre commande d’une petite touche de magie.

Livraison internationale directe jusqu’au cœur d’Hambourg

Avec notre catalogue en ligne, il est encore plus facile que jamais d’envoyer des fleurs à l’étranger. Chez FloraQueen, notre vaste réseau de fleuristes experts locaux de Hambourg et notre centre de création de bouquet en Allemagne nous permettent de vous garantir les fleurs les plus fraîches et une livraison rapide dans les délais à n’importe quelle adresse de la ville. Nous disposons d’une large gamme de fleurs, de cadeaux et bien plus encore, avec la possibilité de faire livrer le jour même ou le lendemain.