Envoyez de belles fleurs fraîches à Houston

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

ENVOYER DES FLEURS A HOUSTON

Houston est l’emblème du Texas, particulièrement célèbre pour ses puits de pétrole et ses ranchs aux étendues démesurées. Comme Dallas, elle reflète le pouvoir et l'influence d'une certaine élite américaine.

Ceux qui ne travaillent pas dans l'industrie du pétrole sont employées dans le secteur bancaire et l'administration. Les transferts de marchandises ont également permis le développement de l'emploi sur le port de Houston-Galveston. L'université d'État et l'université privée Rice forment les futurs cadres des firmes internationales. Vous souhaitez récompenser une de vos connaissances récemment diplômée ? Confiez votre envoi à un fleuriste de Houston expérimenté ! FloraQueen facilite l'expédition de cadeaux à travers le monde. La livraison de fleurs à Houston est programmée selon vos désirs et à dates choisies !

Houston est la seule ville à proposer un site de la NASA ouvert au public. Le Space Center regroupe de nombreuses applications interactives et invite à découvrir l'épopée des astronautes célèbres. Les 337 parcs abritent des zoos, des expositions florales, des musées, des œuvres architecturales et même des salles de spectacle où certains ont parfois la chance d'apercevoir deux natives de la région ayant appartenu au groupe Destiny Child : Beyoncé et Kelly Rowland, originaire d'Atlanta.