Envoyez de belles fleurs fraîches à Royaume-Uni

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Pourquoi opter pour une livraison de fleurs en Angleterre ?

Opter pour la livraison de fleurs en Angleterre et partout au Royaume-Uni vous permet d’être présent par la pensée lors de tous les événements importants de la vie. Qu’il s’agisse d’un anniversaire, d’une naissance ou d’un deuil, les fleurs sont le parfait moyen de partager vos sentiments avec vos proches vivant en Angleterre.

Quelles fleurs peut-on envoyer au Royaume-Uni ?

Que vous optiez pour un envoi de rose en Angleterre ou celui de magnifiques lys, vous aurez l’embarras du choix grâce à notre collection variée de fleurs fraîches et colorées pour réserver une surprise unique à une personne qui vous est chère. Ne vous contentez pas de bouquets pour faire plaisir, pourquoi ne pas accompagner vos fleurs d’un coffret gourmand ? Nul doute qu’une boîte de délicieux chocolats saura faire chavirer son coeur !

Envoyer des fleurs en Angleterre et au Royaume-Uni est-il rapide ?

Avec son service de livraison international de qualité, FloraQueen vous permet de programmer votre envoi de fleurs à Londres, Bristol, Glasgow, Cardiff, Manchester et dans de multiples autres villes du Royaume-Uni quand vous le souhaitez et aux meilleurs prix. Vous pouvez sélectionner une livraison le jour-même tout comme un envoi en 24h ou à des dates ultérieures. Le réseau de fleuristes professionnels que vous propose FloraQueen vous permet de couvrir tous les événements importants d'une vie avec classe et distinction. Choisissez le bouquet de votre choix parmi nos fleurs rouges ou blanches et choisissez la livraison à domicile ou sur le lieu de travail. Qu’importe le décalage horaire au Royaume- Uni, votre bouquet sera livré en temps et en heure !

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

Nous livrons dans toutes les villes et tous les villages Royaume-Uni