Envoyez de belles fleurs fraîches à Paraguay

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Le Paraguay, le pays des Guarani

Le Paraguay possède une particularité géographique intéressante : il est le seul pays d'Amérique du Sud, avec la Bolivie, à ne pas avoir d'accès à la mer. Cela ne signifie pas que cette nation se replie sur elle-même. Les Guarani sont des Amérindiens qui étaient établis sur les terres paraguayennes bien avant l'arrivée des colons espagnols. Ils ont donné leur nom à une des deux langues officielles du Paraguay, ainsi qu'à sa monnaie. La capitale de ce pays de 6,5 millions d'habitants est Asunción, qui compte à elle seule plus d'un million d'âmes. Le Paraguay est divisé en 18 départements et ses voisins frontaliers sont l'Argentine, la Bolivie et le Brésil.

Envoyer des fleurs au Paraguay

Le fleuve Paraguay sépare le pays en deux parties : si l'ouest du territoire paraguayen est plutôt sec et peu arboré, l'est, par contre, est recouvert d'une belle forêt qui, malheureusement, est sacrifiée au profit des cultures et de l'élevage intensifs. Cette situation n'empêche toutefois pas les amoureux de grands espaces et de nature de découvrir des lieux magnifiques et sauvages. L'architecture des villes du Paraguay est fortement influencée par le passé colonial et catholique du pays, de San Lorenzo à Concepción. Et n'oubliez pas que, quel que soit l'endroit vers lequel vous désirez envoyer des fleurs sur le territoire paraguayen, FloraQueen est le spécialiste de la livraison de fleurs au Paraguay, un pays où modernisme et traditions ancestrales tentent de se côtoyer.

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

Nous livrons dans toutes les villes et tous les villages Paraguay