Envoyez de belles fleurs fraîches à Meknès

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Envoyer des fleurs à Meknès au Maroc avec FloraQueen

Si une personne importante pour vous réside à Meknès au Maroc, n’hésitez pas à avoir recours à la livraison de fleurs internationale de FloraQueen pour lui prouver que vous tenez à elle. Vous trouverez forcément votre bonheur parmi nos fleurs d'anniversaire ou d’amour. Si vos proches célèbrent leur noces ou encore une naissance, nos bouquets de fleurs fraîches sont là pour que vous puissiez exprimer votre joie grâce à un envoi de fleurs à Meknès.

Offrir des fleurs et des cadeaux avec FloraQueen

FloraQueen est spécialisé dans la livraison de fleurs à l’international ainsi qu’au Maroc pour que vous puissiez surprendre des personnes chères vivant loin de vous. FloraQueen vous propose des fleurs de saison de grande qualité comme des tulipes ou des tournesols pour faire plaisir à une personne chère grâce à un bouquet original. Vous pourrez accompagner votre bouquet de fleurs d’une peluche ou d’une bouteille de vin pour que une surprise réussie.