Envoyez de belles fleurs fraîches à Japon

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Livraison de Fleurs Fraîches au Japon en quelques clics

Offrir un merveilleux bouquet de fleurs fraîches à un proche vivant au Japon n’aura jamais été aussi facile. Grâce à notre réseau de fleuristes sur place, vous pourrez envoyer de belles roses ou lys au Pays du Soleil Levant. Le Japon est un archipel volcanique composé d'îles principales telles que Honshu et Hokkaido. Le mont Fuji, situé près de Tokyo, est le point culminant du Japon. En raison des multiples climats baignant le pays, le Japon affiche une flore exceptionnelle et les Japonais ne manquent pas une occasion d'offrir des fleurs. Au printemps, la floraison des cerisiers est célébrée de multiples façons par la population au cours de fêtes fastueuses. Marchés floraux et danses traditionnelles sont l'occasion pour les Japonais de fêter le renouveau et consacrer la beauté dans toute son opulence.

Envoyez des fleurs quelle que soit l’occasion

Votre ami vivant au Japon fête bientôt son anniversaire ou va se marier ? Que ce soit pour féliciter, remercier ou simplement dire je t'aime, l’envoi de l’un de nos bouquets se prêtera à merveille pour délivrer votre doux message au bout du monde. N'attendez plus pour transmettre de l'affection et de l'amour à vos proches !

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

Nous livrons dans toutes les villes et tous les villages Japon