Envoyez de belles fleurs fraîches à Abbotsford

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Livraison de fleurs à Abbotsford

Nichée dans les plaines qui s’étendent de la côte aux montagnes de Cascade, Abbotsford se trouve au cœur de la vallée de Fraser à quelques kilomètres de la frontière avec les États-Unis.

Connue pour être une « ville à la campagne », Abbotsford bénéficie des terres agricoles les plus fertiles de Colombie-Britannique tout en re-gorgeant de restaurants chics, d’hôtels, de boutiques et de galeries d’art dans ses quartiers historiques.

Grâce à son climat tempéré, Abbotsford est une destination accessible toute l’année par les amateurs d’activités de plein air comme la randonnée pédestre, le VTT, la pêche et le golf.

Le circuit Abbotsford Circle Farm Tour est l’une des meilleures façons d’explorer la campagne d’Abbotsford. Le parcours circule le long des routes de campagne et propose des haltes dans une multitude de fermes et de marchés locaux.

Le July Berry Festival et la foire du mois d’août donneront une saveur particulière à votre été. Un joli bouquet de fleurs à votre compagne pourrait également rendre votre séjour encore plus lumineux. Alors pour la surprendre, pensez à la livraison de fleurs ! Le service de livraison de fleurs de FloraQueen à Abbotsford donne toujours le sourire.