Envoyez de belles fleurs fraîches à Taïwan

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Valerie Moliere
09-12-2018
Le bouquet livré à ma mère le 28 Novembre était lamentable, très mal assemblé et avec des fleurs de moindre qualité qui ne correspondaient en rien au bouquet présenté sur le site de FloraQueen et pour laquelle j'avais payé 59EUR. Il m'a été alors impossible de contacter FloraQueen directement par email, et leur messages email sont tous "no response". Ils suggèrent d'utiliser une page sur leur site pour faire des réclamations, cette page est buggée, super lente ou ne se connecte pas. Après m'être plainte et sans suivi, j'ai contacté FloraQueen par Facebook, Twitter et Trustpilot. J'ai alors enfin reçu une réponse que la compagnie avait contacté le fleuriste et qu'ils me répondraient la semaine suivante. Sans réponse le lundi, je les ai à nouveau contacté par Facebook, Twitter et leur site. Ils m'ont assuré m'avoir répondu ce qui n'était pas le cas, J'ai donc à nouveau posté une plainte. Ils m'ont alors "offert" une remise de 30% que j'ai refusée Je leur ai demandé de relivrer un bouquet convenable à ma mère et gratuitement. Ils m'ont répondu que c'était impossible et que cette remise était la seule solution. Je leur ai dit que ce n'était pas une solution adéquate. J'ai donc décider de poster des plaintes publiques sur Twitter et sur Trustpilot. J'ai finalement reçu une réponse me disant qu'ils allaient livrer à nouveau un bouquet. Faut il vraiment utiliser ces méthodes pour obtenir des résultats? Je sais qu'ils espèrent que les efforts nécessaires pour obtenir réparation vont dissuader la plupart des clients, et c'est vraiment dommage. Les messages reçus par leur service clientèle sont également pleins de fautes d'orthographe et même incompréhensibles. Je suis heureuse néanmoins de savoir qu'ils ont enfin fait parvenir hier, le 8 Décembre, un bouquet par Chronopost et que ce bouquet ressemble a la photo de leur site.

Taïwan, les paysages fascinants de l’Extrême-Orient

Cette petite île du Pacifique ouest est un condensé des charmes asiatiques, avec à portée de main la culture chinoise et la nature subtropicale dans toute sa diversité. La beauté des forêts, des montagnes, des plaines et des îles volcaniques est époustouflante. Cette destination, très appréciée des touristes, se prête tout à fait à la livraison de fleurs à Taïwan, service proposé par FloraQueen. Taïwan se distingue par l'accueil chaleureux de ses habitants, même au sein de villes très peuplées et animées, telle que la capitale Taipei. Le mode de vie, les traditions et la gastronomie locale garantissent un dépaysement total, qui attire de plus en plus de visiteurs du monde entier. Le pays offre de multiples facettes, avec une nature composée d'une végétation luxuriante, de chemins de randonnée en montagne, de côtes rocheuses, de parcs nationaux. Cet environnement privilégié permet de pratiquer de nombreux sports, entre autre rafting et plongée, pour découvrir d'encore plus près les beautés de l'île.

Envoyer des fleurs à Taïwan

Les métropoles sont également pleines d'attraits, comme Kaohsiung et Taichung qui offrent un visage moderne tout en ayant su conserver leurs traditions. La vie nocturne y est palpitante et les accrocs de shopping y trouveront un plaisir comparable aux plus grandes villes mondiales. Les plats typiques, les temples et marchés permettent de s'imprégner de l'ambiance extraordinaire du pays. Entre monastères et centres commerciaux, les villes de Taïwan montrent mille visages différents. Une destination à découvrir et redécouvrir.

Livraison de fleurs vers les destinations les plus connues

Nous livrons dans toutes les villes et tous les villages Taïwan