Nous répandons des sourires

Chez FloraQueen, nous savons qu'offrir des fleurs est en réalité une manière de transmettre un message à une personne chère. Cela pour exprimer son amour, son affection, son enthousiasme, un vœu de rétablissement…

Nous sommes conscients, à chaque livraison réalisée, de la confiance que vous nous avez accordée pour que nous délivrions cette émotion sous la forme de magnifiques fleurs fraîches.

Notre mission est de vous aider à diffuser de la joie autour de vous, en transformant une journée ordinaire en une occasion spéciale. Et une date précise, en une célébration exceptionnelle.

Nous sommes fiers de pouvoir aider nos clients à célébrer la vie en traduisant leur message dans le fabuleux langage des fleurs.

Voici ce à quoi se consacre chaque personne de notre équipe : répandre des sourires. répandre des sourires.

Notre histoire

Chez FloraQueen, nous avons commencé à envoyer des fleurs en ligne en 2002 depuis notre siège à San Just Desvern, à Barcelone. Comme tout projet, nous avons débuté avec un petit site internet proposant quelques bouquets. Nous nous souvenons encore de l'émotion ressentie lorsque nous avons reçu nos premières commandes...

Plus de 15 ans après, nous avons grandi grâce à la confiance de nos utilisateurs. FloraQueen est aujourd'hui l'entreprise leader en Espagne dans la livraison de fleurs. À ce jour, nous avons plus d'1 million d'utilisateurs actifs et notre site est disponible en 6 langues : anglais, espagnol, français, italien, allemand et polonais. Nous livrons avec ponctualité des fleurs fraîches vers plus de 100 pays à travers le monde.

Dans le même temps, nous avons également récolté de nombreuses marques de confiance en ligne qui prouvent l'engagement éthique de FloraQueen pour de bonnes pratiques sur Internet, notre responsabilité envers nos consommateurs ainsi qu'un processus d'achat en ligne sûr et fiable pour nos utilisateurs.

Modèle d'activité

Nous envoyons des fleurs de qualité à domicile vers plus de 100 pays à travers le monde quels que soit le jour ou l'heure de livraison. Afin de rendre possible tous les besoins de nos clients, nous avons développé un modèle d'activité unique combinant deux options d'envoi de fleurs en fonction de la date de livraison ou de la destination : des bouquets réalisés par nos propres fleuristes ou par des fleuristes locaux.

Dans les deux cas, nos utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 50 modèles de bouquets de fleurs fraîches et une grande sélection de vases, de cartes de vœux et d'autres extras comme des ours en peluche ou des chocolats. La livraison de fleurs est garantie et peut toujours être accompagnée d'un message personnalisé.

Des fleurs fraîches livrées dans une boîte originale FloraQueen Si la commande a été effectuée au moins 24 heures à l'avance, les fleurs seront livrées dans notre boîte FloraQueen. Il s'agira de fleurs que nous aurons spécialement sélectionnées dans les meilleures cultures et qui seront arrangées par nos fleuristes experts dans nos centres de logistique en Espagne, Italie ou Allemagne. Nous confions le transport à MRW pour garantir une livraison à temps, les utilisateurs pouvant choisir entre une tranche horaire le matin ou l'après-midi. Nul doute que recevoir un bouquet de fleurs fraîches de FloraQueen dans sa boîte originale est du plus bel effet !

Livraisons le jour-même et à l'international Nous disposons d'un grand réseau de fleuristes répartis dans le monde pour nous permettre de répondre favorablement à chaque demande de nos clients et prendre en charge les commandes urgentes. Lorsqu'il s'agit de livraisons le jour-même, ce sont les fleuristes locaux qui se chargent de sélectionner les meilleures fleurs fraîches et de confectionner le bouquet en suivant les instructions que nous leur avons fourni. Ils gèrent également eux-mêmes la réservation d'un transport efficace pour réaliser la livraison.

Notre équipe

Ce sont les personnes qui travaillent chez FloraQueen qui rendent ce projet possible. Grâce à eux, nous réussissons à répandre chaque jour des milliers de sourires partout dans le monde à travers nos bouquets de fleurs fraîches. Ils mettent à profit leur passion, leur professionnalisme et leur engagement pour que tout se passe parfaitement. Cette équipe fantastique, composée de talents provenant des quatre coins du monde, est dirigée par :

ALON SHAMAI PUPKIN Directeur Général – PDG

CLAUDIA CALVO L'ORANGE Vice-président Opérations et Services Financiers

ESTHER CALVO Responsable des Ventes et Service Client

ENRIC MASDEU Directeur des Systèmes d'Information

MONTSE ORTEGA Directrice de la Communication et de la Marque

AURELI NIETO Directeur des Opérations